Lieferbedingungen
HGL Erdbau & Brennholz OG
1. Liefergebiet
HGL Erdbau & Brennholz OG bietet Baustoffe, Eisen, Brennholz und Holzpellets zum Kauf über den Onlineshop an.
Die Lieferung erfolgt innerhalb des auf unserer Website angegebenen Liefergebiets. Ob eine Lieferung an Ihre Adresse möglich ist, können Sie während des Bestellvorgangs prüfen oder direkt bei unserem Kundenservice erfragen.
2. Versandkosten
Die Lieferung ist kostenlos.
Für Bestellungen innerhalb unseres ausgewiesenen Liefergebiets berechnen wir keine zusätzlichen Versandkosten.
Sofern für bestimmte Produkte, Lieferadressen oder besondere Transportleistungen abweichende Bedingungen gelten, werden diese vor Abschluss der Bestellung transparent mitgeteilt.
3. Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 3 bis 5 Werktage.
Die Lieferfrist beginnt grundsätzlich nach Eingang der Bestellung und – sofern Vorkasse vereinbart wurde – nach Eingang der vollständigen Zahlung, soweit im Bestellprozess nichts anderes angegeben ist.
Bitte beachten Sie, dass es in Ausnahmefällen, beispielsweise aufgrund hoher Nachfrage, ungünstiger Wetterbedingungen oder unvorhersehbarer Transportprobleme, zu Verzögerungen kommen kann. Über wesentliche Verzögerungen informieren wir Sie nach Möglichkeit zeitnah.
4. Bestellabwicklung
Nach Eingang Ihrer Bestellung bearbeiten wir diese so schnell wie möglich.
Die bestellten Produkte werden für den Versand beziehungsweise die Anlieferung vorbereitet und an die von Ihnen angegebene Lieferadresse geliefert.
Bitte überprüfen Sie bei der Bestellung die Richtigkeit Ihrer Angaben, insbesondere Ihren Namen, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse, damit eine reibungslose Zustellung ermöglicht werden kann.
5. Lieferung von Brennholz, Holzpellets und Baustoffen
Da Brennholz, Holzpellets, Eisen und Baustoffe teilweise ein hohes Gewicht oder große Abmessungen aufweisen, können für die Anlieferung geeignete Zufahrts- und Entlademöglichkeiten erforderlich sein.
Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse für das eingesetzte Transportfahrzeug erreichbar ist. Falls besondere Anforderungen an die Zufahrt oder Entladung bestehen, kontaktieren Sie bitte vorab unseren Kundenservice.
Abweichende Liefervereinbarungen werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung mitgeteilt.
6. Annahme der Lieferung
Bitte stellen Sie sicher, dass die bestellte Ware an der angegebenen Lieferadresse entgegengenommen werden kann.
Sollte eine Zustellung aufgrund unvollständiger Adressangaben oder anderer vom Kunden zu vertretender Umstände nicht möglich sein, kontaktieren wir Sie zur Abstimmung des weiteren Vorgehens.
Gesetzliche Rechte der Kunden bleiben hiervon unberührt.
7. Prüfung der Ware bei Erhalt
Wir empfehlen Ihnen, die gelieferte Ware unmittelbar nach Erhalt auf sichtbare Beschädigungen und erkennbare Abweichungen zu überprüfen.
Sollten Sie einen Transportschaden feststellen, dokumentieren Sie diesen nach Möglichkeit mit Fotos und kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben auch dann bestehen, wenn ein Schaden nicht unmittelbar bei der Anlieferung gemeldet wurde.
8. Lieferverzögerungen
Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb der angegebenen Lieferzeit von 3 bis 5 Werktagen zuzustellen.
Sollte es zu einer Verzögerung kommen, informieren wir Sie nach Möglichkeit über den voraussichtlichen weiteren Ablauf.
Die gesetzlichen Rechte der Kunden bei Lieferverzug bleiben unberührt.
9. Kontakt zum Kundenservice
Bei Fragen zu Lieferzeiten, Versandkosten, Liefergebieten oder Ihrer Bestellung können Sie uns kontaktieren:
HGL Erdbau & Brennholz OG
Hainfelder Straße 100
2564 Weißenbach an der Triesting
Österreich
Telefon: +43 1 850 9600
E-Mail: info@brennholzhglog.com
Öffnungszeiten des Kundenservice:
Montag bis Sonntag, 09:00 bis 19:00 Uhr.
HGL Erdbau & Brennholz OG – Kostenlose Lieferung und zuverlässiger Service für Ihre Bestellung.