Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Oktober 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen und Kaufverträge, die über die Website von HGL Erdbau & Brennholz OG abgeschlossen werden.

Das Angebot richtet sich an Verbraucher und Unternehmer, soweit die jeweilige Produktbeschreibung und das konkrete Angebot nichts anderes vorsehen.

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn HGL Erdbau & Brennholz OG ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat.

Für Verbraucher gelten ergänzend die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des österreichischen und europäischen Verbraucherschutzrechts.

2. Angaben zum Verkäufer

HGL Erdbau & Brennholz OG

Hainfelder Straße 100
2564 Weißenbach an der Triesting
Österreich

Telefon: +43 1 850 9600
E-Mail: info@brennholzhglog.com

Firmenbuchnummer: FN 663732b
Firmenbuchgericht: Landesgericht Wiener Neustadt
GLN: 9110038302913

GISA-Zahl – Erdbau: 38877063
GISA-Zahl – forstwirtschaftliche Tätigkeiten: 38875670

3. Angebot und Produktinformationen

Über unseren Onlineshop bieten wir insbesondere folgende Waren an:

Baustoffe und Baumaterialien
Eisen und weitere entsprechende Handelswaren
Brennholz
Holzpellets

Die auf der Website dargestellten Produktbeschreibungen, Abbildungen, Gewichtsangaben, Maße und sonstigen Eigenschaften dienen der Beschreibung der angebotenen Waren.

Wir bemühen uns um eine möglichst genaue und aktuelle Darstellung unserer Produkte. Geringfügige, technisch bedingte Abweichungen bei Abbildungen oder Darstellungen sind möglich, sofern sie die vereinbarte Beschaffenheit der Ware nicht beeinträchtigen.

Maßgeblich sind die im jeweiligen Angebot angegebenen Produkteigenschaften und die vertraglich vereinbarten Leistungen.

4. Bestellvorgang und Vertragsabschluss

Die Präsentation von Waren in unserem Onlineshop stellt grundsätzlich eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar, sofern das jeweilige Angebot nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet ist.

Der Kunde kann die gewünschten Produkte auswählen, in den Warenkorb legen und die erforderlichen Bestellinformationen eingeben.

Vor dem Absenden der Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, seine Angaben zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.

Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

Der Vertrag kommt zustande, wenn HGL Erdbau & Brennholz OG die Bestellung ausdrücklich annimmt, beispielsweise durch eine entsprechende Auftragsbestätigung, oder mit der Ausführung der Bestellung, sofern dies nach den gesetzlichen Bestimmungen als Annahme gilt.

Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung, sofern sie nicht ausdrücklich auch die Annahme des Vertragsangebots enthält.

5. Preise und Versandkosten

Alle Preise werden in Euro angegeben.

Sofern gesetzlich erforderlich, werden die Preise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer ausgewiesen. Etwaige Versand-, Liefer- oder Zusatzkosten werden dem Kunden vor Abgabe der verbindlichen Bestellung transparent angezeigt.

Der endgültig zu zahlende Betrag ergibt sich aus der Bestellübersicht vor Abschluss des Bestellvorgangs.

Sollten offensichtliche Preis- oder Rechenfehler auftreten, behalten wir uns vor, diese im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen zu berichtigen. Bereits geschlossene Verträge bleiben von einer solchen Berichtigung unberührt, soweit keine gesetzliche Grundlage für eine Änderung besteht.

6. Zahlungsbedingungen

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess angezeigt.

Der Kaufpreis ist entsprechend der im Bestellprozess ausgewählten Zahlungsart und den dort mitgeteilten Zahlungsbedingungen zu entrichten.

Bei einer Zahlung über einen externen Zahlungsdienstleister können ergänzend dessen Geschäfts- und Datenschutzbedingungen gelten.

Eine Bestellung kann erst nach erfolgreicher Zahlungsfreigabe oder nach einer anderweitig vereinbarten Zahlungsbestätigung weiterbearbeitet werden, soweit dies für die gewählte Zahlungsart erforderlich ist.

7. Lieferung und Lieferbedingungen

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

Die verfügbaren Liefergebiete, Lieferkosten und voraussichtlichen Lieferzeiten werden auf der Website, in der Produktbeschreibung oder spätestens im Bestellprozess angegeben.

Angegebene Lieferzeiten sind verbindlich, sofern sie ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden. Andernfalls handelt es sich um voraussichtliche Lieferzeiten.

Der Kunde ist verpflichtet, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben und sicherzustellen, dass die Anlieferung unter den vereinbarten Bedingungen möglich ist.

Bei Brennholz, Holzpellets und Baustoffen können aufgrund von Gewicht, Abmessungen oder Transportbedingungen besondere Anforderungen an die Zufahrt und Entladung bestehen. Solche Anforderungen werden dem Kunden vor Vertragsschluss mitgeteilt, soweit sie für die konkrete Lieferung relevant sind.

Verzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, werden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen behandelt. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

8. Verfügbarkeit der Waren

Wir bemühen uns, die im Onlineshop angebotenen Produkte in ausreichender Menge bereitzustellen.

Sollte ein bestelltes Produkt nach Vertragsschluss unerwartet nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden zeitnah und stimmen das weitere Vorgehen mit ihm ab.

Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Waren werden entsprechend den gesetzlichen Verpflichtungen zurückerstattet, soweit keine andere rechtmäßige Vereinbarung getroffen wird.

9. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum, soweit ein Eigentumsvorbehalt gesetzlich zulässig ist.

Gegenüber Verbrauchern gelten die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.

10. Widerrufsrecht und Rücktritt bei Fernabsatzverträgen

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Rücktrittsrecht nach den anwendbaren österreichischen und europäischen Vorschriften zu, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift.

Die Rücktrittsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage. Beginn und Berechnung der Frist richten sich nach der Art des Vertrags und den gesetzlichen Bestimmungen.

Bei Waren beginnt die Frist grundsätzlich mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware erhalten hat.

Zur Ausübung des Rücktrittsrechts muss der Verbraucher uns mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss informieren. Die Erklärung kann beispielsweise per E-Mail oder postalisch erfolgen.

Die Kontaktdaten für Rücktrittserklärungen lauten:

HGL Erdbau & Brennholz OG
Hainfelder Straße 100
2564 Weißenbach an der Triesting
Österreich

E-Mail: info@brennholzhglog.com
Telefon: +43 1 850 9600

Der Verbraucher kann dafür ein Muster-Widerrufsformular verwenden, ist hierzu jedoch nicht verpflichtet.

Gesetzliche Ausnahmen: Das Rücktrittsrecht besteht nicht in allen Fällen. Insbesondere können für bestimmte Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, sowie für andere gesetzlich geregelte Ausnahmen besondere Bestimmungen gelten. Ob eine Ausnahme für ein konkretes Produkt greift, richtet sich nach den tatsächlichen Umständen und den gesetzlichen Voraussetzungen.

Weitere Einzelheiten zum Rücktrittsrecht und zu den Rücksendekosten werden in einer gesonderten Widerrufs- und Rücktrittsbelehrung bereitgestellt.

11. Rücksendungen und Erstattungen

Im Fall eines wirksamen Rücktritts werden bereits erhaltene Zahlungen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen zurückerstattet.

Die Erstattung erfolgt grundsätzlich mit demselben Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und dem Kunden dadurch keine Kosten entstehen.

Wir können die Rückzahlung bei einem Warenkauf bis zum Erhalt der zurückgesandten Waren oder bis zum Nachweis der Rücksendung verweigern, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher nur dann, wenn er darüber ordnungsgemäß informiert wurde und die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Aufgrund des Gewichts oder der Beschaffenheit von Brennholz, Holzpellets und Baustoffen können Rücksendungen besondere Transportbedingungen erfordern. Informationen zu den konkreten Rücksendemodalitäten werden in der gesonderten Rücktrittsbelehrung bereitgestellt.

12. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen Österreichs.

Bei mangelhaften Waren stehen Verbrauchern die gesetzlich vorgesehenen Rechte zu. Dazu können insbesondere die Verbesserung, der Austausch, die Preisminderung oder die Vertragsauflösung unter den gesetzlichen Voraussetzungen gehören.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingeschränkt.

Die Prüfung einer Mängelmeldung erfolgt unter Berücksichtigung der Art der Ware, der vereinbarten Beschaffenheit und der geltenden gesetzlichen Vorschriften.

13. Transportschäden

Der Kunde wird gebeten, die Ware bei Erhalt nach Möglichkeit auf erkennbare Transportschäden zu überprüfen und solche Schäden möglichst zeitnah zu dokumentieren und uns mitzuteilen.

Eine unterlassene Meldung offensichtlicher Transportschäden beeinträchtigt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte von Verbrauchern nicht, soweit zwingendes Recht entgegensteht.

Bei Transportschäden können Fotos der Verpackung und der betroffenen Ware hilfreich sein, um die weitere Bearbeitung zu erleichtern.

14. Haftung

Wir haften nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Eine Beschränkung der Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden ist ausgeschlossen, soweit eine solche Beschränkung gesetzlich unzulässig ist.

Zwingende gesetzliche Haftungsansprüche und Verbraucherrechte bleiben unberührt.

15. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Kontaktanfragen erfolgt nach Maßgabe der geltenden Datenschutzbestimmungen.

Weitere Informationen über die Art, den Umfang und den Zweck der Verarbeitung sowie über die Rechte betroffener Personen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf der Website.

16. Außergerichtliche Streitbeilegung

Verbraucher können sich bei Fragen oder Beschwerden zunächst direkt an unseren Kundenservice wenden.

Informationen über gegebenenfalls verfügbare außergerichtliche Streitbeilegungsstellen können bei den zuständigen österreichischen Stellen eingeholt werden.

Die frühere EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) wurde eingestellt. Ein entsprechender Hinweis auf die nicht mehr verfügbare Plattform wird daher nicht als aktueller Beschwerdeweg angegeben.

Gesetzliche Rechte zur gerichtlichen Durchsetzung von Ansprüchen bleiben unberührt.

17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht, soweit dessen Anwendung gesetzlich zulässig ist.

Bei Verbraucherverträgen bleiben zwingende Schutzbestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt.

Der Gerichtsstand richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften. Gegenüber Verbrauchern werden keine Gerichtsstandsvereinbarungen getroffen, die zwingende gesetzliche Schutzvorschriften verletzen.

18. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Bedarf für zukünftige Bestellungen anzupassen.

Für bereits geschlossene Verträge gilt grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarte Fassung, soweit keine gesetzlich zulässige abweichende Vereinbarung besteht.

19. Kontakt und Kundenservice

Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erreichen Sie uns unter: